1. Qué cubren estos términos
Estos términos se aplican a Fablekeep Cloud: servidores de Fablekeep que alojamos para ti en una dirección que eliges dentro de fablekeepvtt.com (por ejemplo, tumesa.fablekeepvtt.com), y que contratas y gestionas desde tu cuenta en account.fablekeepvtt.com. Fablekeep Cloud es uno de nuestros Servicios Alojados, así que también se le aplican las Condiciones de uso; estos términos se suman a ellas. El software de Fablekeep que funciona en tu servidor se rige por el EULA.
2. Qué incluye
- Un servidor de Fablekeep solo para ti, con la memoria y el almacenamiento del plan que elijas, en la región que elijas.
- Tus jugadores entran desde cualquier navegador con la dirección del servidor; tú, como máster, inicias sesión con tu cuenta de Fablekeep.
- Instalamos por ti las actualizaciones de Fablekeep.
- El servidor duerme cuando nadie lo usa y despierta con la siguiente visita; mientras despierta, la primera página puede tardar un momento.
- Copias diarias (consulta la sección 5).
Con tu licencia. Estos planes usan una de las 3 activaciones de una licencia de Fablekeep que tengas. Si esa licencia se reembolsa o se revoca, tienes 14 días para pasar el servidor a un plan con «licencia incluida» o vincular otra licencia; después, el servidor se suspende (sección 7).
Licencia incluida. Estos planes no necesitan una licencia tuya. La licencia que traen solo funciona en ese servidor y termina con la suscripción.
3. Tu contenido
Tus mundos, mapas, recursos y todo lo demás que haya en tu servidor siguen siendo tuyos. Solo nos das la licencia limitada que describe la sección 5.6 de las Condiciones de uso, para guardarlos y servirlos a ti y a quienes invites. Eres responsable de lo que pones en el servidor y debes tener derecho a usarlo (sección 5 de las Condiciones).
La Política de uso aceptable se aplica a todo lo que hay en tu servidor y a todas las personas que invites. En particular, un servidor de Cloud no debe usarse para compartir recursos de pago de otras personas con quien no tiene licencia para ellos. No revisamos tu servidor; actuamos ante avisos válidos e infracciones claras, como describen las Condiciones de uso.
4. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener tu servidor en línea y rápido, pero no podemos prometer que nunca falle: no ofrecemos una disponibilidad garantizada. Los servidores pueden quedar fuera de servicio un rato por mantenimiento y actualizaciones, que intentamos hacer fuera de las horas en que juegan la mayoría de las mesas, o por problemas de nuestro proveedor de alojamiento. Si una caída de nuestra parte es larga, cuéntanoslo y lo compensaremos de forma justa.
5. Copias de seguridad y exportación
Hacemos una copia de cada servidor una vez al día y guardamos cada copia 14 días. Si algo falla de nuestra parte, restauramos la última copia buena; también puedes pedirnos que restauremos una. Puedes exportar tus mundos desde Fablekeep cuando quieras, y te recomendamos guardar tus propias copias de las campañas que te importan.
6. Precios, facturación y cambios de plan
Los planes se cobran por mes o por año, por adelantado, y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Un plan anual cuesta diez veces el precio mensual. Los precios se muestran en nuestro sitio web y en tu cuenta antes de pagar.
Los pagos se hacen a través de Creem, que es el comerciante registrado: te cobra, gestiona los impuestos sobre las ventas y el IVA, y envía los recibos según sus propias condiciones para compradores. Puedes cambiar tu medio de pago y ver tus facturas desde tu cuenta.
Puedes cambiar de plan, de opción de licencia o de periodo de facturación cuando quieras. El cambio se aplica de inmediato y se prorratea: pagas, o se te abona, la diferencia por lo que queda del periodo actual. Si alguna vez cambiamos los precios, te avisaremos al menos 30 días antes de que el cambio se aplique a tu siguiente renovación.
7. Suscripciones impagas y suspensión
Si un pago falla, Creem lo vuelve a intentar durante los días siguientes y te escribimos; mientras tanto, tu servidor sigue funcionando. Si el pago sigue sin pasar y la suscripción termina, el servidor se suspende: tus jugadores no pueden entrar, pero sus datos se conservan y solo se eliminan como describe la sección 9. Si vuelves a pagar dentro de ese plazo, recuperas el mismo servidor.
También podemos suspender un servidor por un incumplimiento grave de las Condiciones de uso o de la Política de uso aceptable, en los términos que allí se indican.
8. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Al cancelar se detiene la renovación; tu servidor sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste y después se suspende. Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos. Si cambias de opinión, puedes reanudar la suscripción antes de que termine el periodo, o reactivarla dentro de los 30 días siguientes para recuperar el mismo servidor.
9. Eliminación de tus datos
Cuando una suscripción termina —porque la cancelaste, quedó impaga o se reembolsó—, guardamos los datos del servidor durante 30 días. Te enviamos un aviso por correo unos 7 días antes de eliminarlos. Después, el servidor y sus datos se eliminan definitivamente, y las copias que queden caducan en un plazo de 14 días; no se pueden recuperar. Exporta antes lo que quieras conservar. También puedes eliminar un servidor tú mismo desde tu cuenta cuando quieras.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien Fablekeep Cloud o la ley. Publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha y, si los cambios son importantes, te escribiremos al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.